Fragen und Antworten
... zur Technik: Browser, Anzeigeprobleme
... zur Bedienung: Einschreiben, Passwörter, Email

F:  Wenn ich auf Bibliothekskatalog IDS Basel/Bern klicke, erscheint eine Meldung wie "Die Seite kann nicht angezeigt werden" oder "The operation timed out". Funktioniert der Katalog nicht?
A:  Nicht unbedingt. Die Seite Systemzustand gibt Ihnen Auskunft, ob der Bibliothekskatalog funktioniert oder nicht. Funktioniert das System und erhalten Sie trotzdem eine Fehlermeldung, überprüfen Sie bitte Ihren Browser (hier testen).

F:  Ich habe die empfohlene Browserversion und habe trotzem Probleme. Was kann ich tun?
A:  Das kann mit der Konfiguration Ihres Browsers oder mit Ihrer Verbindung zum Internet zu tun haben: Firewall, Proxy Server, Werbeblocker wie Norton Internet Security, ausgeschaltetes JavaScript.... Wir haben eine Checkliste bei Problemen zusammengestellt, mit der Sie auch knifflige Fälle lösen können.

F:  Weshalb haben Sie die Schrift so klein eingestellt? Ich kann auf meinem Bildschirm nichts lesen.
A:  Die Schrifteinstellungen sind browser- und plattformabhängig. Sie können diese an Ihrem Browser einstellen, z.B. in Netscape View / Text Zoom, im Internet Explorer Ansicht / Schriftgrösse, in Mozilla View / Increase Text Size.

F:  Was brauche ich, damit ich von zu Hause aus den Bibliothekskatalog benutzen kann?
A:  Sie brauchen einen Internet-Provider und eine Browsersoftware wie Netscape oder Internet Explorer.

F:  Mit welchem Browser funktioniert der Bibliothekskatalog?
A:  Wir empfehlen Netscape (ab v.7), Internet Explorer (ab v.6) und die aktuellen Versionen von Mozilla, Firefox und Safari. Ältere Versionen oder andere Browser (Opera usw.) werden zwar nicht unterstützt, funktionieren aber meistens auch. JavaScript und PopUp-Windows müssen aktiviert sein (hier testen).

F:  Kann ich mit EndNote auf den Katalog zugreifen?
A:  Ja. Zusätzlich zum WebOPAC können Z39.50-Clients wie EndNote oder ReferenceManager direkt auf den Katalog zugreifen. Die notwendige Konfigurationsdatei bitte zuerst herunterladen und installieren.

F:  Wir haben bei uns einen Firewall installiert. Funktioniert der Katalog?
A:  Das können wir nicht beurteilen, weil es sich um Ihren Firewall handelt. Wir verwenden ausschliesslich http auf dem Standardport 80. Bitte kontaktieren Sie bei Problemen Ihren Firewall-Administrator oder Ihren Internet-Provider.

F:  Wie kann ich Bücher finden und bestellen?
A:  Der neue Webkatalog ist übersichtlich gestaltet und führt Sie mühelos zu den benötigten Funktionen. Ausserdem gibt es im Katalog eine Hilfefunktion mit weiteren Erläuterungen. Die grossen Bibliotheken führen zudem regelmässig Kurse durch, z.B. Benutzerschulungen der UB Basel oder Benutzerschulungen der UB Bern.

F:  Wie komme ich zu einer Benutzernummer und einem Passwort? Was kostet es?
A:  Alles Wissenswerte finden Sie in den Informationen zum Katalog, zum Einschreiben und zum Bestellen.

F:  Ich habe bereits einen Ausweis einer anderen Hochschulbibliothek. Kann ich diesen auch für IDS Basel/Bern verwenden?
A:  Wenn diese Bibliothek ebenfalls im IDS-Verbund ist, können Sie Ihren Ausweis auch bei uns verwenden. Sie brauchen sich nicht mehr neu einzuschreiben, sondern können sofort mit Ihrem gewohnten Login in den Bibliothekskatalog IDS Basel/Bern einsteigen und die gewünschten Dokumente bestellen.

F:  Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
A:  Rufen Sie die UB Basel (061 267 3107) oder die ZB der UB Bern (031 631 92 11) an. Dort wird Ihr Passwort zurückgesetzt und Ihnen mitgeteilt. Sie können es anschliessend im Webkatalog unter Benutzungskonto / Passwort ändern selbst ändern.

F:  Verschicken Sie auch Mitteilungen per E-Mail?
A:  Ja, wenn Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse in den persönlichen Daten haben. Beachten Sie bitte unsere Hinweise zur Benachrichtung per E-Mail.